İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerimizle ilgili iade ve değişim süreçleri hakkında tüm bilgileri burada bulabilirsiniz.

İade Koşulları:

• Ürünün iade edilebilmesi için teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde başvuru yapmanız gerekmektedir.
• Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olmalıdır.
• İade talepleri için lütfen [[email protected]] adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçin. İade işlemleri hakkında detaylı bilgiyi müşteri temsilcimiz size iletecektir.

Değişim Koşulları:

• Değişim talebinde bulunmak için teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçmelisiniz.
• Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• Değişim talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle 444 9 131 numaralı telefondan iletişime geçebilirsiniz.

Önemli Notlar:

• İade ve değişim işlemlerinde kargo ücretleri, iade sebebine bağlı olarak müşteriye ait olabilir.
• İade edilen ürünler, tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılarak ücret iadesi gerçekleştirilecektir. Ücret iadesi, ödemenin yapıldığı yönteme göre 5-10 iş günü içinde tamamlanmaktadır.

Herhangi bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Amacımız, alışveriş deneyiminizin her aşamasında size yardımcı olmak ve memnuniyetinizi sağlamaktır.